1、 引導(dǎo)對方談?wù)撟约旱纳?
最關(guān)鍵的技巧就是要引導(dǎo)對方談?wù)撍麄兊纳?。幾乎所有人都喜歡談?wù)撟约?。所以，表現(xiàn)出對他人的故事、家庭、想法或目標(biāo)感興趣，交談立馬就能聊開了。
當(dāng)然，也別太愛打探別人的私事。如果提到私人話題時，對方表現(xiàn)得不舒服，那就換個中立點的話題。
2、 給予熱情回應(yīng)
回應(yīng)對方的言談，并確保你的回應(yīng)能讓對方接受。采取積極的外交方式予以反饋，當(dāng)然，前提是要誠實中肯。要知道，你到底是真心回應(yīng)還是隨意附和，別人是能看出來的。
3、 提出開放式問題
開放式問題所要求的回答遠(yuǎn)不止是或否，它鼓勵對方詳細(xì)談起某個話題。
比如，像“是什么讓你決定從事護理的呢?”或“你為什么喜歡住在夏威夷?”之類的問題，可以引導(dǎo)對方講述更多自己的故事和想法。
4、 等輪到你講話時再說
千萬別打斷對方講話，耐心等著，輪到你時再講。插話最會扼殺聊天，甚至惹惱對方。
表現(xiàn)出你尊重對方講話的樣子，真心傾聽對方在說什么，而不要私下想著下一句你該回應(yīng)什么。
5、 重復(fù)或重新表達(dá)對方的講話
別急著表達(dá)你的看法，先重申一遍對方的講話。你可以重復(fù)對方說的最后三個字，然后用自己的話把前面的改述一遍。
這表明你確實在聽，也便于理清剛才聽到的話。對方可以指出偏差，確定你真的聽懂了聊天話題。同時也避免你在真正理解前莽撞地爆出自己的看法。
6、 問“然后呢”
說“然后呢?”是個很不錯的聊天技巧，既避開窺探之嫌，又能鼓勵對方詳細(xì)道來。如果同事跟你說他正打算換新工作，你只要問一句“然后呢?”，他或許就能說得更具體一些。
這一招既可以對付親友同事，也可以用在初次見面的人身上。它表明你真的很想聽他們講出來。
7、 征詢建議
征詢建議表明你很看重對方的觀點。當(dāng)然，問歸問，你不一定非得采納對方的建議。虛心聽取他人看法便可。
生活中無論大事小事，你都可以討教經(jīng)驗。問問同事認(rèn)為你的新衣服怎么樣，問問朋友你該如何處理某個情況。征詢建議能讓對方覺得自己很重要。
8、 尋求解釋
要求對方解釋某事究竟怎么回事。請對方為你解釋能顯示你認(rèn)為他很聰明、總能使你受益。如果對方談?wù)摰臇|西是你不知道的，那就告訴對方并索求解釋。
如果朋友說他剛在電腦上安裝了一款新軟件，那就問問他軟件怎么用。如果朋友說他成功讓老板給自己加薪了，那就問問他是如何做到的。尋求解釋，引導(dǎo)對方與你分享并指導(dǎo)你。這一招絕對是個殺手锏哦!
與人交談就像一門藝術(shù)，既要讓你舒服，也要從對方那里得到你想要的東西。這不是一下子就學(xué)會的，但至少以上的8個技巧可以幫助我更好地去與人溝通了。
昆明市心理危機研究與干預(yù)中心