危機干預(yù)就是對處于心理失衡狀態(tài)的個體進行簡短而有效的幫助，使他們渡過心理危機，恢復(fù)生理、心理和社會功能水平。危機干預(yù)是短程和緊急心理治療，本質(zhì)上屬于支持性心理治療，是為解決或改善當(dāng)事人的困境而發(fā)展起來的，以解決問題為主，一般不涉及當(dāng)事人的人格塑造。危機干預(yù)的時機以急性階段最為適宜，干預(yù)過程包括通過傾聽和關(guān)懷，弄清問題實質(zhì)，鼓勵當(dāng)事人發(fā)揮自己的潛能，重建信心來應(yīng)付面臨的問題，恢復(fù)心理平衡。
危機干預(yù)的目的是通過適當(dāng)釋放蓄積的情緒，改變對危機性事件的認(rèn)知態(tài)度，結(jié)合適當(dāng)?shù)膬?nèi)部應(yīng)付方式、社會支持和環(huán)境資源，幫助當(dāng)事人獲得對生活的自主控制，渡過危機，預(yù)防發(fā)生更嚴(yán)重及持久的心理創(chuàng)傷，恢復(fù)心理平衡。危機干預(yù)的方式有：電話熱線、咨詢門診、家庭和社會干預(yù)、信函及網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場干預(yù)等。