投訴渠道公告

尊敬的患者（家屬）：

感謝您選擇我院就醫(yī)，如果您認(rèn)可我們的工作，請(qǐng)對(duì)您的親戚朋友說(shuō)，如果您不滿意我們的工作，請(qǐng)您對(duì)我們說(shuō)，我們將竭誠(chéng)改進(jìn)。

一、投訴方式：

（一）當(dāng)您遇到問(wèn)題首先請(qǐng)您直接向當(dāng)事科室負(fù)責(zé)人反映情況，由當(dāng)事科室?guī)椭鉀Q您的問(wèn)題；若當(dāng)事科室協(xié)調(diào)解決不了或您仍不滿意，您可到醫(yī)院1號(hào)樓12樓紀(jì)檢監(jiān)察室反映。

（二）您也可選擇電話反映。

工作時(shí)間：紀(jì)檢監(jiān)察室，電話：0871-65619732

非工作時(shí)間：醫(yī)院總值班室，電話：0871-65631570

（三）您也可通過(guò)科室意見(jiàn)本、醫(yī)院意見(jiàn)箱反映您的問(wèn)題。

科室意見(jiàn)本設(shè)在護(hù)士站；醫(yī)院意見(jiàn)箱設(shè)在門診大廳。

（四）您也可用信件來(lái)反映您的問(wèn)題。

地址：云南省昆明市穿金路733號(hào)紀(jì)檢監(jiān)察室 郵編：650224

（五）您還可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以郵件方式來(lái)反映您的問(wèn)題。

郵箱：sjjjsj1955@163.com

（六）如果上述方式均不能解決您的問(wèn)題，您還可以向醫(yī)院上級(jí)行政管理部門，昆明市衛(wèi)生計(jì)生委辦公室反映。

電話：0871-63104009

二、回復(fù)時(shí)限：

針對(duì)您投訴的有關(guān)內(nèi)容，投訴管理辦公室將進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并在5-10個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。