云南省精神病醫(yī)院施行預約診療服務工作流程

一、精神科特色門診預約診療服務

1、門診病案室設置“預約診療服務窗口”，負責向到醫(yī)院的患者和家屬提供來院預約診療服務。

2、開通預約電話（5618734），早上8：00－11：30；下午2：00－5：30 ，門診病案室由專人負責預約電話的接線工作。

3、來院預約或電話預約，由門診病案室接待或接線人員負責實名登記預約患者信息（包括：患者姓名、身份證號碼、預約的特色門診類別），登記預約診療號碼。

4、預約者就診時，掛號室人員按照預約診療號碼，核實預約者相關信息，確認無誤后發(fā)給就診號，門診病案室優(yōu)先安排診療活動。

二、心理咨詢與心理治療預約診療服務

1、由昆明市心理危機研究與干預中心負責。

2、使用心理熱線號碼 5011111，12320-5，24小時開展預約診療服務。

3、心理熱線部負責通過中心網(wǎng)站，公開心理咨詢與心理治療師相關信息，并安排預約醫(yī)師在預約時間進行咨詢和治療。

4、心理熱線部負責向到中心的患者和家屬提供來院預約服務。